Perguntas mais Frequentes WDS

 

REGISTO /INÍCIO DE SESSÃO

Posso usar o meu antigo nome de log in do antigo sítio da WDS?

Sim, pode, basta introduzi-lo no novo sítio web e recuperar a sua palavra-passe. Não pode carregar palavras-passe do sítio anterior já que elas são mantidas sob forma encriptada. Pedimos desculpa por qualquer incómodo.

Pedi para recuperar a palavra-passe mas ainda não recebi nada?

Se não tiver recebido resposta até 2 horas depois de ter feito um pedido, solicitamos-lhe que envie um e-mail para info@wdsltd.co.uk com o seu endereço eletrónico registado e dados de contacto para que lhe possamos enviar a sua recuperação manual

Necessito de estar ligado para ver preços?

Não, pode ver preços de qualquer peça selecionando a referência da mesma e os preços aparecem.

Necessito de estar registado e ligado para encomendar?

Não, pode encomendar colocando os artigos que pretende no cesto e depois prosseguindo para o checkout e selecionando a opção de pagamento por cartão de crédito. Naturalmente, necessitamos de um nome e um endereço para entrega no sentido de completar a transação.

Por que motivo tenho de me registar e fazer login para descarregar modelos 3D CAD?

O serviço que prestamos para produzir modelos em vários formatos é apoiado por uma terceira entidade, que insiste no sentido de o serviço ser prestado apenas a utilizadores registados.

 

INFORMAÇÕES TÉCNICAS

Para obter mais dados sobre informações técnicas incluindo especificações, solicitamos-lhe que visite a secção Info Técnicas na secção Meios

 

OPÇÕES DE ENTREGA

Por que motivo oferecem apenas uma opção de entrega?

O sítio web funciona para todo o mundo e não podemos oferecer entregas no dia seguinte para qualquer parte do mundo. Se necessitar de uma entrega especial, telefone-nos e procuraremos resolver o problema. Números de telefone: do Reino Unido 0845 606 6677 ou fora do Reino Unido UK +44 113 290 9852.

 

AJUDA GERAL

Parece-me que detetei um erro no sítio web, a quem devo reportá-lo?

Deve remeter o problema por e-mail para sales@wdsltd.co.uk ou telefonar para 0845 606 6677 (dentro do Reino Unido), ou para +44 113 290 9852 (fora do Reino Unido).

Não consigo encontrar no sítio aquilo de que estou à procura, quem me pode ajudar?

É claro que estamos aqui para ajudar, comece por verificar se algum dos tutoriais vídeo é uma ajuda. é uma ajuda. Se o problema não ficar resolvido envie-nos um e-mail para e entraremos em contacto consigo ou em alternativa telefone-nos durante as horas normais de atendimento no Reino Unido: a partir do Reino Unido 0845 606 6677, ou do exterior do Reino Unido +44 113 290 9852.

Qual é a vantagem de uma conta comercial?

Recebe informação sobre o lançamento de novos produtos e promoções especiais e o prazo para o pagamento das compras que fizer vence 30 dias após o final do mês da data da fatura